Política de privacidade

Política de Privacidade — Adornare

A Adornare opera esta loja e website, incluindo toda a informação, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços associados, com o objetivo de lhe proporcionar uma experiência de compra selecionada e personalizada (os “Serviços”). A Adornare é suportada pela Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços.

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza, faz uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco.

Caso exista conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política prevalece no que diz respeito à recolha, processamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Ao utilizar os Serviços, reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito.

Informação Pessoal que Recolhemos

“Dados pessoais” refere-se a qualquer informação que identifique ou possa razoavelmente identificar uma pessoa. Não inclui informação anónima ou devidamente anonimizada.

Podemos recolher e processar as seguintes categorias de dados pessoais, dependendo da sua utilização dos Serviços e conforme permitido pela lei aplicável:

  • Dados de contacto: nome, morada, morada de faturação, morada de envio, telefone, e-mail.

  • Informação financeira: detalhes de cartão de crédito/débito, conta bancária e dados de pagamento.

  • Dados de conta: nome de utilizador, palavra-passe, preferências e definições.

  • Dados de transação: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados.

  • Comunicações: informações fornecidas ao contactar o nosso suporte.

  • Informação do dispositivo: IP, navegador, tipo de dispositivo e identificadores únicos.

  • Dados de utilização: interação com o site e navegação.

Fontes de Dados

Recolhemos informação:

  • Diretamente do utilizador (ex: registo, compra, contacto).

  • Automaticamente (cookies, dispositivo e navegação).

  • De prestadores de serviços (ex: processamento de pagamentos, análise de dados).

  • De parceiros e terceiros autorizados.

Como Utilizamos os Dados Pessoais

Utilizamos os dados para:

1. Fornecer e melhorar os Serviços:

  • Processar pagamentos

  • Expedir encomendas

  • Gerir contas

  • Processar devoluções e trocas

  • Personalizar experiência de compra

2. Marketing e Publicidade

  • Envio de emails promocionais

  • Exibição de anúncios personalizados

3. Segurança e Prevenção de Fraude

  • Autenticar acessos

  • Detetar e prevenir atividade fraudulenta

4. Comunicação com o Cliente

  • Suporte e atendimento

5. Cumprimento Legal

  • Responder a obrigações legais e regulamentares

Partilha de Dados Pessoais

Podemos partilhar dados:

  • Com a Shopify

  • Com fornecedores de serviços (pagamentos, logística, cloud, suporte)

  • Com parceiros de marketing

  • Com terceiros mediante autorização do utilizador

  • Com autoridades legais quando exigido

  • Em caso de fusão, venda ou reestruturação empresarial

Relação com Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que também processa dados pessoais para melhorar o serviço. Em alguns casos, a Shopify poderá ser responsável pelo tratamento dos dados para fins próprios (ex: publicidade personalizada).

Para saber como a Shopify trata os seus dados, visite:
https://privacy.shopify.com

Sites de Terceiros

Podemos ter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Revise as suas políticas antes de fornecer dados.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a menores. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de idade. Caso um pai ou tutor identifique essa situação, poderá solicitar a eliminação dos dados.

Segurança e Retenção de Dados

Adotamos medidas de segurança, mas nenhum sistema é totalmente infalível.
Retemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir objetivos legais, contratuais e operacionais.

Direitos do Utilizador

Dependendo da sua localização, poderá ter direito a:

  • Acesso aos seus dados

  • Correção de dados incorretos

  • Eliminação dos dados

  • Portabilidade dos dados

  • Oposição ou limitação do tratamento

  • Retirada de consentimento

  • Gestão de preferências de comunicação

Para exercer estes direitos, contacte-nos.

Reclamações

Se tiver reclamações, contacte-nos primeiro.
Poderá também apresentar queixa à autoridade nacional de proteção de dados:

CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (Portugal)
https://www.cnpd.pt/

Transferência Internacional de Dados

Os seus dados podem ser transferidos para fora da UE/EEE.
Quando necessário, utilizaremos Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela UE.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. As alterações entrarão em vigor após publicação.

Contacto

Para questões relacionadas com privacidade:

📩 adornare.lda@gmail.com
📍 Rua Novais da Cunha, 1066, Gondomar

Somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.